香港物流認(rèn)為開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)確實(shí)不是一件容易的事。一旦開(kāi)始踏上海外代購(gòu)、微商之路，你就得扛起一大堆瑣碎和繁重的擔(dān)子，因?yàn)槲覀冡槍?duì)的群體是消費(fèi)者，有些事情一定也會(huì)有自己的小脾氣，所以不管有多么艱難，你都必須保持微笑，一個(gè)有格局的微商一定是懂得不斷投資自己，使自己變得強(qiáng)大起來(lái)。你對(duì)你行業(yè)的了解和對(duì)產(chǎn)品知識(shí)專(zhuān)業(yè)程度越深，顧客就會(huì)對(duì)你越有信心，從而使得你的產(chǎn)品成為消費(fèi)者心目中的第一選擇，人們只愿意與充滿(mǎn)正能量并充滿(mǎn)自信人做生意。
（1）把客戶(hù)集中到一個(gè)池子里。
可能你在QQ空間丶微博丶微店，或許朋友圈，都能各自形成一個(gè)商圈，但是這些客戶(hù)都較為分散，且交易流程也較為簡(jiǎn)單，可能有些是沒(méi)有產(chǎn)生訂單環(huán)節(jié)完成交易的，不像電商環(huán)節(jié)一樣必須通過(guò)下單付款的方式，無(wú)法搜集客戶(hù)信息。所以要建立微商的客戶(hù)關(guān)系，必須先把客戶(hù)集中到一個(gè)池子里。
1.客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的重要性
建議：搜集姓名或昵稱(chēng)，收貨地址丶聯(lián)系電話(huà)等。
2.客戶(hù)采購(gòu)環(huán)節(jié)怎么進(jìn)行維護(hù)？
在電商行業(yè)咱們?cè)诳蛻?hù)采購(gòu)的環(huán)節(jié)通常都會(huì)有訂單催付丶發(fā)貨提醒丶報(bào)到等接觸點(diǎn)。微商和電商其實(shí)道理一樣的，在一些重要節(jié)點(diǎn)使用微信告訴客戶(hù)，在服務(wù)和體會(huì)環(huán)節(jié)做得比別人更加到位一點(diǎn)，更容易形成品牌和效應(yīng)。
3.物美價(jià)廉的商品，是任何消費(fèi)者無(wú)法拒絕的，在微商的推廣中，咱們還要注重的一個(gè)環(huán)節(jié)就是服務(wù)，用咱們最真誠(chéng)的方法去感動(dòng)客戶(hù)，只有這么才能留著客戶(hù)的心，經(jīng)常看到朋友圈里的人搞免費(fèi)的活動(dòng)，或許贈(zèng)送小禮品，或許贈(zèng)送有價(jià)值的課程，以及其他附加的方式，與好友達(dá)到互動(dòng)的作用！
相信很多人，對(duì)待免費(fèi)的服務(wù)，是沒(méi)有抵抗力的，你的商品有足夠的好，她們?cè)囉煤?，自然能感受到作用，接下?lái)，便會(huì)主動(dòng)的來(lái)找你成交的！
香港物流建議：
第一、統(tǒng)計(jì)分析，了解客戶(hù)回購(gòu)周期丶客單價(jià)丶回購(gòu)頻次等信息，以便擬定后期戰(zhàn)略。
第二、商品周期推廣。分別在采購(gòu)期丶使用期丶結(jié)束期丶重購(gòu)期。在采購(gòu)期做好體會(huì)服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)提醒客戶(hù)二次回購(gòu)或許給客戶(hù)促銷(xiāo)優(yōu)惠等。
第三、會(huì)員生命周期維護(hù)。這里大家做得比較多的應(yīng)當(dāng)是定期的朋友圈的共享和一些促銷(xiāo)活動(dòng)，像小華就會(huì)經(jīng)常在朋友圈結(jié)合節(jié)假日的時(shí)候做一些抽獎(jiǎng)之類(lèi)的。這個(gè)就是客戶(hù)互動(dòng)。
（2）客戶(hù)細(xì)分精準(zhǔn)定位推廣
前面通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)搜集用戶(hù)信息其實(shí)就是為了咱們后期可以更好的去精準(zhǔn)的定位咱們的客戶(hù)，朋友圈推廣重在適度，你怎么把握好你的用戶(hù)，怎么從你的內(nèi)容入手去吸引客戶(hù)。
1、循序漸進(jìn)，輕描淡寫(xiě)
已經(jīng)是微信好友的，只需沒(méi)有屏蔽你，在朋友圈發(fā)消息，她們是永遠(yuǎn)可以看到的，所以完全沒(méi)必要著急立刻讓她們知道你的商品，正確的方法呢是，先共享自個(gè)的生活點(diǎn)滴，讓潛在客戶(hù)了解你，產(chǎn)生信賴(lài)，至于商品，偶爾提一下即可，有意向的客戶(hù)自然會(huì)采購(gòu)，意向還不夠的客戶(hù)留著慢慢來(lái)，不要想一口吃成一個(gè)胖子。記住一點(diǎn)，欲速則不達(dá)。
2、共享價(jià)值，曲徑通幽
介紹商品不必定非要說(shuō)自個(gè)的商品有多好，顧客是多少應(yīng)當(dāng)采購(gòu)，這是光禿禿的廣告，可以換成另外一種角度，比如賣(mài)茶葉，咱們可以共享茶文化、茶藝、介紹茶的各種常識(shí)等等，再順便提一下自個(gè)的茶葉，這么做作用絕比照直接的廣告好，而且客戶(hù)會(huì)更加的高端。
3、線(xiàn)上推廣，線(xiàn)下成交
如果你的商品是以同城為主的話(huà)，可以在線(xiàn)上不斷的共享，展示自個(gè)商品案例，共享商品的常識(shí)文化，不做推廣，把潛在客戶(hù)引導(dǎo)到線(xiàn)下成交，猶抱琵琶半遮面的作用最好了。
4、口碑傳播，提高成交
如果等不了必定要宣傳商品，那必定不能自個(gè)夸商品，而且是應(yīng)當(dāng)借助客戶(hù)之口來(lái)推廣，例如：鼓勵(lì)客戶(hù)在微信朋友圈曬單，然后自個(gè)截個(gè)圖發(fā)出去，或許鼓勵(lì)客戶(hù)共享自個(gè)和商品的故事，然后自個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)。
5、少打擾
如果前面4點(diǎn)都做不到，一定要推廣的話(huà)，那就要盡量少打擾微信好友，一天最多發(fā)兩到三個(gè)重要的廣告，或者發(fā)一些門(mén)檻比較高的香港物流知識(shí)，只在中午和晚上發(fā)，這個(gè)時(shí)間段人比較多。
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