【深圳物流公司】:做站在風(fēng)口的豬。運送行業(yè)的渠道夢其實已經(jīng)摸索了好久,有一段時間,大到全國,小到城市,都爭先恐后的要去建立一個運送渠道,早起的形形色色、林林總總的信息網(wǎng)站都是這種渠道思維的體現(xiàn),可是多少年來,修成正果、大成者沒有。最終大浪淘沙,使得這些信息網(wǎng)站整合成了幾大聯(lián)盟,比如“國聯(lián)”和“國網(wǎng)”。
不過,大概從2012年以來,在運送行業(yè)內(nèi),各種渠道形式開始嶄露頭角,到最近有點兒恨不得井噴的意思,發(fā)起方幾乎涵蓋了各種態(tài)度的公司:有第三方物流公司,有運送公司,有專線聯(lián)盟,有GPS公司,有手機追蹤公司,乃至還有個別貨主。一時之間,對于各位江湖大佬來說,仿佛要是不談渠道、不談聯(lián)盟、不談?wù)?,都不好意思出來和人說話。
現(xiàn)在,關(guān)于各種渠道形式的介紹和分析也越來越多,所以,我們這里也不再重復(fù)了,仍是來點兒個人原創(chuàng)的“干貨”,供我們咀嚼、拍磚。
首要,仍是旗幟鮮明的表明我的觀點:
1. 渠道形式是大勢,其產(chǎn)生和興起是行業(yè)內(nèi)外因素作用下的必定;
2. 渠道形式,應(yīng)該是改善不取代,進化不革命。千萬別想著要消除誰,步子大了,容易扯著蛋,飯得一口一口吃,酒得一杯一杯喝;
一、風(fēng)起:渠道形式夢想照進現(xiàn)實
有果必有因,渠道探索蔚然成風(fēng),是運送產(chǎn)業(yè)內(nèi)外因素交相作用的結(jié)果:
1. 內(nèi)因:老生常談的運送行業(yè)現(xiàn)狀,
人力本錢、土地本錢、資金本錢、油費一直在上漲;
過路費一直很堅挺的存在;
亂收費、罰款依然猛于虎;
日趨同質(zhì)化的競爭、薄弱的議價才能
前有狼,后有虎,日子越來越難過,求變的內(nèi)生動機越來越強烈,用《周易》的話來講,否泰交匯之際,大變來臨之時;
2. 外因:當屬電商和互聯(lián)網(wǎng),電商的影響是直接的、猛烈的,互聯(lián)網(wǎng)則潛移默化的改變著人們思考問題的方法
電商的最大奉獻在于把各方注意力吸引到了物流領(lǐng)域。電商物流占物流總體的比重其實不大,但是電商作為最舍得花錢的主兒,相互打得不亦樂乎,大約發(fā)現(xiàn)前端出售同質(zhì)化程度越來越高,所以戰(zhàn)火燒到了物流。所以乎我們打了半天,突然發(fā)現(xiàn)原本瓶頸在物流,就有了在物流方面的大手筆投入,所以物流從原本的默默無聞變得世人皆知,也引來了大把資本的重視和各路神仙的加盟。
這里邊最典型的當屬菜鳥物流,菜鳥物流自身的方針是個很牛逼的事兒,馬教主也想振臂一呼全國應(yīng),從而達成天羅地網(wǎng),四海歸一。但是要達到也真的是件很漫長的事兒,這仍是在菜鳥想理解怎么干的條件下。但是菜鳥帶來的鯰魚效應(yīng)對傳統(tǒng)物流工業(yè)從業(yè)者們是件非常好的事情,最少有兩個直接作用:1、給一切有想法的人打了一針雞血,很多人一下子振奮了,我x,原本物流也能這么牛逼,頓時滿血復(fù)生、斗志昂揚;2、危機感,從而由此帶來的愈加激烈的主動求變的訴求。
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)職業(yè)的浸透逐漸從四肢上升到了大腦,“互聯(lián)網(wǎng)思想”這個詞兒在去年火到一塌糊涂,不論你懂多少,能用新的視點去看自己斗爭多年的傳統(tǒng)職業(yè)就是一種巨大前進,當然條件是不能順從。
內(nèi)因是干柴,外因是烈火,干柴遇烈火,必定烽火燎原。但是結(jié)果是浴火重生、鳳凰涅槃,仍是成為先烈、化為灰燼,那就看下面的剖析,你懂得怎么假勢嗎?
二、假勢:誰是站在風(fēng)口的那頭豬?
2013年最火的一句話之一是雷軍說的:站在風(fēng)口,豬也能飛。
B2C領(lǐng)域,或許你站在風(fēng)口,就能御風(fēng)飛行了,飛1米仍是1000米,看各人修煉了。但是B2B不同于B2C,有愈加復(fù)雜的商業(yè)規(guī)矩和利益分配。所以,你首要得站在風(fēng)口,其次你還得選擇好切入點。筆者個人觀念如下:
改進,而不是取代;
進化,而不是革命!
多種途徑的探索,對于傳統(tǒng)的運送職業(yè)是好事兒,各種檢驗、各種敢想敢干,優(yōu)勝劣汰,匯流成河,才干促進這個工業(yè)的全體進化。但是在途徑方式中,假如上來就打著對接貨主-司機的旗幟揭竿而起,奔著取代中心外包層而去,那這種實驗只要一種或許性:失敗,收攤兒回家,該干嘛干嘛。其實,大部分的途徑探索方式或許都不是這樣兒的,但是真的抱有這個觀念的人不在少數(shù)。
比方1:早年見過的一位投資人,非常推崇移動互聯(lián)網(wǎng),堅決的認為在運送這個領(lǐng)域,貨主和司機直接一定會經(jīng)過一個手機app直接完結(jié)買賣的,一切中心層面一定會灰飛煙滅。
比方2:也聽到過有的途徑公司的演講,標語背后的意思就是消除現(xiàn)有中心層,消除不應(yīng)有的中心“盤剝”,自己的途徑來取而代之。
比方3:也聽過某職業(yè)意見首領(lǐng),在一個會議上說,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)太牛了,技術(shù)的前進,必將對中心第三方帶來巨大的沖擊,乃至取而代之。
他們的觀念,簡略來說,可以如下表明:
現(xiàn)在:貨主-運送服務(wù)商-司機(運送服務(wù)商:或許從1層到5層不等)
將來:貨主-途徑-司機
對于這種觀念,我旗幟鮮明的表明不認同。把中心層簡略粗暴的僅作為“本錢”來對待,不但有失公允和可行性,并且有不知恩義的嫌疑,不是說因為有了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng),就能去推翻商業(yè)邏輯。
作為中心層,他們的存在就證明他們的價值是被認可的,尤其是第三方物流和運送公司,最少有3個方面的價值是對于整個鏈條的績效好壞至關(guān)重要的;
1. 管理:
越是網(wǎng)絡(luò)要求高的運送事務(wù),對管理的要求越高。我們可以比較一下:
?1個貨主-3個3PL-10家專線-100個司機
?1個貨主-10家專線-100個司機
?1個貨主-100個司機
依照這個順序下來,這個貨主估計是要瘋的節(jié)奏,依照這個趨勢,這個貨主的運送部分很快可以成立一家物流公司了。
當然,另外一種狀況是:
?1個貨主-1個渠道-10家專線-100個司機
?1個貨主-1個渠道-100個司機
這種狀況下,這個渠道其實是打算干掉現(xiàn)有這些中間層后,自己取而代之。有一定的可行性,可是這個所謂的渠道,需要在貨物集散、客戶服務(wù)、司機管理等方面發(fā)揮作用。這種形式會存在,但這是個偽渠道,本質(zhì)上仍是一家3PL或喊了許久一直未真正呈現(xiàn)的4PL,需要和其他3PL、運送公司進行競爭。
2. 資金
從資金角度來講,越往上游,帳期越長,運作后30-60天的帳期再正常不過,有的極點狀況,或許會到半年都有或許,有一家公司的帳期是30天,十分優(yōu)質(zhì)客戶了,可是得收集齊一切的回單,因為運作特點,回單是一大難點,所以,實際上的帳期基本是要3-4個月了。而司機那邊是不或許接受這種條件的,熟悉的還可以有點兒帳期,合作少的都得現(xiàn)金結(jié)算。所以中間層這些公司承擔(dān)了大量墊付資金的壓力。當然了,實際資金墊付壓力都積壓在了鏈條下游,很多3PL是干的背靠背的事情。另外,在代收貨款的事務(wù)中,中間層又起到了大量自己匯集的作用。所以,讓貨主直接面對司機,不同的結(jié)算需求,是一個應(yīng)戰(zhàn)很大的課題。
不過在幾次會議上,聽到了一個著名的大貨主打算測驗直面司機的應(yīng)戰(zhàn),自己直接和司機買賣,支交給司機,讓現(xiàn)有的3PL改變角色,類似于4PL,作用是開票和管理司機。4PL能到直接面對司機的頭上,是個強悍而大膽的測驗,祝好運。
3. 風(fēng)險
貨主外包運送的同時,也外包了運送風(fēng)險。哪怕訂單再小、再分散,貨主自己不用操心找不到車、拼不到貨的風(fēng)險;遲到了,罰款;破損短少了,扣款(如果是按原價,那貨主都可以認為是出售了)。這些風(fēng)險,是由這些中間層來承擔(dān)的,乃至碰上了不講道理的直接損失,也得接下來,雖然不容易,可是這些中間層往往有一定的基礎(chǔ)和信用,可以讓貨主相信出了事兒能找的到。隨著產(chǎn)業(yè)鏈由上到下,風(fēng)險系數(shù)是依次遞加的。
客觀來看,這其實是一個很脆弱的鏈條,一手托兩家,先有雞,仍是先有蛋?
而另外一方面,外包得了風(fēng)險,外包不了客戶滿意度。也許是B2C一樣,B2B行業(yè)也越來越強調(diào)客戶滿意度。作為運送服務(wù)而言,上面列舉的哪種狀況,你認為或許會供給更好的客戶體會?
所以,取代是艱難的,革命是慘烈的,更有前途的是那些以改善和進化為方針的渠道形式。而且,在這個進化的過程中,現(xiàn)有的這些第三方也好,運送公司也好,專線也好,也會有一個自適應(yīng)的過程。在上面比如3中,其時一位第三方物流公司的創(chuàng)始人回復(fù)的就很好:我們供認互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)厲害,技術(shù)也將會驅(qū)動行業(yè)變革,可是在這個變革大潮中,沒有人會坐著等死,我們這些物流公司會根據(jù)變化來調(diào)整自己在這個價值鏈上的位置,獲得新生。
為渠道形式,如果真的想直接對接貨主和司機,或許對接貨主和基層專線,首要理解你對接雙方的訴求是什么:
?貨主想要什么:便宜,可是服務(wù)很重要,而且越來越重要
?司機想要什么:生意
也就意味著,這個渠道得具備:
?對貨主:網(wǎng)絡(luò)+管理人員+系統(tǒng),流程的標準化來供給標準化服務(wù)
?對司機:足夠多的貨物來滿意司機的事務(wù)需求
【深圳物流公司】:做站在風(fēng)口的豬